Installation und Hotline

Die Weitendorf Software GmbH bietet jährliche Programmversionen an. Alle Änderungen innerhalb einer Programmversion können über das Online-Update bezogen werden.

Mit einer gemieteten Lizenz ist Ihr Programmpaket immer auf dem neuesten Stand. Zusätzlich ist Ihre Lizenz gegen Einbruch-Diebstahl und Beschädigung abgesichert.

Installation

Während der ersten 4 Wochen nach dem Erwerb von aktuellen Software-Lizenzen unterstützen wir Sie kostenfrei bei der Installation und Lizenzfreischaltung.

Hotline-Service für gemietete Lizenzen

Sie haben Fragen zu Ihrer Mietlizenz? Wir helfen Ihnen gern weiter.
Die Hotline bezieht sich auf softwaretechnische Probleme beim Einsatz der Programme. Bei Bedarf Online-Support über das Internet.
Buchen Sie unseren Hotline-Service.

Hotline-Service Preis
Hotline-Service für 3 Monate 99,- EUR zzgl. MwSt. pro Monat
Hotline-Service für 12 Monate 49,- EUR zzgl. MwSt. pro Monat
Hotline-Service für 24 Monate 39,- EUR zzgl. MwSt. pro Monat

Verlust oder Defekt Ihrer Lizenz

Ihre gemietete Lizenz ist gegen Einbruchdiebstahl und Beschädigung abgesichert.

Hardware Key (USB-Dongle) Regelung für den Lizenznehmer
Hardware Key wurde bei Einbruch gestohlen Lizenzen werden ersetzt bei gültigem Software-Service-Vertrag (§1)
Hardware Key wurde gestohlen (einfacher Diebstahl) Lizenzen werden nicht ersetzt (§2)
Hardware Key wurde verloren Lizenzen werden nicht ersetzt (§2)
Hardware Key ist technisch defekt Lizenzen werden ersetzt (§3)
  • §1 - Voraussetzung ist ein aktuelle Version einer gemieteten Lizenz. Eine entsprechende Diebstahlsanzeige muss der Weitendorf Software GmbH vorliegen. Eine eidesstattliche Verlustmeldung muss der Weitendorf Software GmbH vollständig und rechtsgültig unterschrieben vorliegen. Gegen Zahlung von 99,- Euro zzgl. MwSt. für eine Einzellizenz oder gegen Zahlung von 299,- Euro zzgl. MwSt. für eine Netzwerklizenz bis 10 gleichzeitig nutzbaren Arbeitsplätzen erhalten Sie einen neuen Hardware Key (USB-Dongle). Die Versandkostenpauschale beträgt 15,- Euro.
  • §2 - Der Hardware Key (USB-Dongle) ist ein unzertrennlicher Bestandteil der Software. Der Verlust oder Diebstahl des Hardware Key (USB-Dongles) ist dem Verlust oder Diebstahl der Software gleichzustellen. Wir empfehlen den Abschluß einer Versicherung. Einige Versicherer übernehmen die Erstattung der Lizenzkosten für dongle-geschützte Software bei Verlust des Dongles im Rahmen der Elektronikversicherung. Ansonsten muss eine neue Lizenz bei der Weitendorf Software erworben werden.
  • §3 - Der defekte Hardware Key (USB-Dongle) ist der Weitendorf Software GmbH zurückzugeben. Nach Eingang des defekten Hardware Keys (USB-Dongle), erhalten Sie gegen Zahlung von 99,- Euro zzgl. MwSt. für eine Einzellizenz oder gegen Zahlung von 299,- Euro zzgl. MwSt. für eine Netzwerklizenz bis 10 gleichzeitig nutzbaren Arbeitsplätzen einen neuen Hardware Key (USB-Dongle). Die Versandkostenpauschale beträgt 15,- Euro.

Listenpreise

Die aktuellen gültigen Listenpreise finden Sie in unserem Online-Shop.

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